Design de Negócios
O Design de Negócio possibilita uma visão abrangente e inovadora, modelando a prestação de serviço para que gere Alto Valor para os Clientes, focando em oferecer experiências surpreendentes positivamente para o consumidor.
O Estudo mapeia a Jornada de Compra, possibilitando uma comunicação eficaz com a Persona e desenha como deve ser a experiência de consumo ideal, orientando nas rotinas e nas práticas dos colaboradores com o objetivo de deixar o cliente satisfeito, fiel, além de recomendar a marca, se tornando um divulgador.
METODOLOGIAS:
- Criação de Persona
- Mapa de Empatia
- Jornada do Usuário
- Blueprint
- Brainstorming
- Workshop de Co-criação
- Entrevista e observação
- Protótipos
